Vos devoirs

• La politesse et la courtoisie sont de rigueur dans l’enceinte de l’hôpital.
• Le respect des locaux et du matériel mis à votre disposition est nécessaire au bon fonctionnement des services et contribue à rendre votre séjour plus agréable.
• Nous vous remercions de bien vouloir respecter le repos des autres patients: les horaires des visites doivent être respectés.
• L’usage de la télévision ou de tout autre appareil radiophonique ne doit pas perturber le repos des malades.
• L’introduction de boissons alcoolisées  est interdite dans l’hôpital.
• Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des locaux de l’hôpital.
• Une tenue correcte est exigée.
• Il est strictement interdit de réaliser dans l’enceinte de l’hôpital, des photos des patients ou des personnels, à partir de téléphone portable ou d’appareils de prises de vue de tout type. Il est également interdit d’effectuer des vidéos ou enregistrements audio sous peine de poursuites.

Accompagnants

Après renseignement pris auprès de l’équipe hôtelière du service d’hospitalisation ou d’hébergement, l’un de vos proches pourra prendre ses repas avec vous contre achat d’un ticket repas aux guichets de la Gestion Administrative des Patients –Admissions.

L’établissement offre gracieusement la possibilité aux parents d’un enfant hospitalisé de pouvoir rester auprès de lui après accord du service de soins.

Chambre particulière

Selon les services d’hospitalisation et sous réserve de disponibilité, vous pouvez demander une chambre particulière. Le tarif est consultable sur l’affichage des guichets de la Gestion Administrative des Patients –Admissions.
Cette prestation peut être prise en totalité ou partie par votre mutuelle ou organisme complémentaire.

Courrier

Vous pouvez recevoir du courrier pendant votre hospitalisation ou hébergement. Celui-ci vous sera remis dans votre chambre.

Culte

L’aumônerie de l’Hôpital NOVO est au service des patients, des résidents et de leur famille. N’hésitez-pas à y faire appel si vous avez besoin d’être écouté, accompagné ou orienté dans vos questions d’ordre existentiel, spirituel ou religieux.
Nous pouvons aussi vous accompagner dans les prières rituelles propres à chaque culte autour de la naissance, de la maladie et de la fin de vie. Possibilité de célébrer les sacrements.

– Aumônier catholique : Valérie RIVET – 07 63 21 50 52
– Aumônier musulman : Kaïs HALOUI – 06 58 67 79 15

Pour toutes les autres demandes, merci de prendre contact avec l’un des deux aumôniers qui saura vous orienter.

Dépôt d’argent et objets précieux

Les grosses sommes d’argent ou objets précieux peuvent être déposés dans un coffre auprès du régisseur.
Le cadre du service de soin vous guidera dans la démarche à suivre.
Cependant, nous vous recommandons de n’emporter avec vous que le strict minimum (ni bijoux, ni cartes de crédit, ni chéquiers).

Linge

Il vous appartient d’apporter votre linge et vos effets personnels (savon, brosse à dents, dentifrice, serviette de toilette, etc.). L’établissement fournit le linge hôtelier (draps, couverture, oreiller).

Restauration

Les menus sont établis par une diététicienne et respectent les différents régimes prescrits par les médecins.

Vous pourrez indiquer les aliments pour lesquels vous avez une aversion.

Aucun produit périssable ne doit être stocké dans la chambre.

Sur le site de Beaumont, un point de vente-cafétéria vous propose revues, friandises, boissons, nécessaires de toilettes et petite restauration chaude ou froide.

Sur le site de Saint Martin du Tertre, un point de vente dans le hall central vous propose revues, friandises, gâteaux, boissons, nécessaires de toilettes etc.

Service social

Afin de préparer au mieux votre retour à domicile ou votre accueil dans une autre structure, une assistante sociale est référente dans chaque service et pourra vous rencontrer.

Téléphone

Vous pouvez demander le branchement d’une ligne téléphonique

• auprès de la cafétéria, site de Beaumont
• auprès du point de vente dans le hall central, site de Saint Martin du Tertre

Si vous souhaitez passer des communications, les frais seront à votre charge.

Télévision

Vous pouvez demander le branchement de la télévision 

• auprès de la cafétéria, site de Beaumont
• auprès du point de vente dans le hall central, site de Saint Martin du Tertre

Les frais seront à votre charge.