{"id":264,"date":"2019-04-24T09:59:01","date_gmt":"2019-04-24T07:59:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ght-novo.fr\/ghi-vexin\/\/?page_id=264"},"modified":"2026-01-28T10:32:40","modified_gmt":"2026-01-28T09:32:40","slug":"relations-avec-les-usagers","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ghi-vexin\/patients-usagers\/relations-avec-les-usagers\/","title":{"rendered":"Relations usagers"},"content":{"rendered":"<h2><strong>La Commission Des Usagers (CDU)<\/strong><\/h2>\n<p>Dans tous les cas, vos dol\u00e9ances seront communiqu\u00e9es \u00e0 la <strong>Commission Des Usagers <\/strong>(<strong>CDU<\/strong>). Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers de faciliter leurs d\u00e9marches et de contribuer \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de la prise en charge des patients et de leurs proches.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions du d\u00e9cret n\u00b02016-726 du 1<sup>er<\/sup> juin 2016 pris en application de la loi n\u00b02016-11 du 26 janvier 2016 de modernisation de notre syst\u00e8me de sant\u00e9, la Commission Des Usagers de l\u2019H\u00f4pital NOVO sites <span id=\"page3R_mcid5\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">d\u2019Aincourt, Magny<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">&#8211;<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">en<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">&#8211;<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Vexin et Marines<\/span><\/span> est compos\u00e9e comme suit :<\/p>\n<ul>\n<li>Alexandra REJASSE, Pr\u00e9sidente de la Commission Des Usagers<\/li>\n<li>Docteur Samir MESBAHY, Vice-pr\u00e9sidente de la Commission Des Usagers et m\u00e9diateur m\u00e9dical titulaire<\/li>\n<li>Docteur Catherine DIARD, m\u00e9diateur m\u00e9dical suppl\u00e9ante et repr\u00e9sentante de la Communaut\u00e9 M\u00e9dicale d\u2019\u00c9tablissement (CME)<\/li>\n<li>Brigitte BERTHELEMY, m\u00e9diateur non m\u00e9dical<\/li>\n<li>Anne FUSELLA, m\u00e9diateur non m\u00e9dical<\/li>\n<li>Repr\u00e9sentant CSIRMT : en cours de nomination<\/li>\n<li>Agn\u00e8s ROUSSEAU, repr\u00e9sentant des usagers titulaire<\/li>\n<li>Patricia FIDI, repr\u00e9sentant des usagers titulaire<\/li>\n<li>Charl\u00e8ne LABBE, repr\u00e9sentant de la Direction Qualit\u00e9, Gestion des Risques et Relations Usagers<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous souhaitez contacter directement un repr\u00e9sentant des usagers, vous pouvez adresser un mail \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Agn\u00e8s ROUSSEAU : <a href=\"mailto:agnes.rousseau@ligue-cancer.net\">agnes.rousseau@ligue-cancer.net<\/a><\/li>\n<li>Patricia FIDI\u00a0: <a href=\"mailto:patriciafidi99@gmail.com\">patriciafidi99@gmail.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>La d\u00e9signation d\u2019une personne de confiance par toute personne maj<\/strong><strong>eure<\/strong><\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de la loi n\u00b02002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et \u00e0 la qualit\u00e9 du syst\u00e8me de sant\u00e9, vous avez la possibilit\u00e9 de d\u00e9signer une personne de confiance, cela d\u00e8s votre entr\u00e9e au sein de l\u2019\u00e9tablissement. La personne de confiance peut \u00eatre un parent, un proche ou le m\u00e9decin traitant et sera consult\u00e9e au cas o\u00f9 vous seriez dans l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019exprimer votre volont\u00e9 et de recevoir l\u2019information n\u00e9cessaire \u00e0 cette fin.<\/p>\n<p>Cette d\u00e9signation est faite par \u00e9crit et est r\u00e9vocable \u00e0 tout moment. De plus, cette d\u00e9signation est valable pour la dur\u00e9e de l\u2019hospitalisation \u00e0 moins que vous en disposiez autrement.<\/p>\n<p>Le r\u00f4le de la personne de confiance est double\u00a0: d\u2019une part, elle a une mission d\u2019accompagnement dans vos d\u00e9marches et peut assister aux entretiens m\u00e9dicaux afin de vous aider dans vos d\u00e9cisions. D\u2019autre part, elle a un r\u00f4le consultatif dans le cas o\u00f9 vous seriez hors d\u2019\u00e9tat d\u2019exprimer votre volont\u00e9.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/hopital-novo.fr\/ghi-vexin\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/D9189-Affiche-A4-personne-de-confiance-HD.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9charger l\u2019affiche personne de confiance<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>La r\u00e9daction des directives anticip\u00e9es<\/strong><\/h2>\n<p>En application de la loi n\u00b02016-87 du 2 f\u00e9vrier 2016 cr\u00e9ant de nouveaux droits en faveur des personnes malades et des personnes en fin de vie, \u00ab\u00a0<em>Toute personne majeure peut r\u00e9diger, si elle le souhaite, <strong>des directives anticip\u00e9es<\/strong>, pour le cas o\u00f9 elle serait dans l\u2019incapacit\u00e9 d\u2019exprimer sa volont\u00e9\u00a0\u00bb<\/em>.<\/p>\n<p><strong>Ces directives anticip\u00e9es expriment la volont\u00e9 de la personne relative \u00e0 sa fin de vie en ce qui concerne les conditions de la poursuite, de la limitation, de l\u2019arr\u00eat ou du refus de traitement ou d\u2019acte m\u00e9dicaux.<\/strong><\/p>\n<p>Les directives anticip\u00e9es sont <strong>r\u00e9visables et r\u00e9vocables<\/strong>, \u00e0 tout moment et par tout moyen.<br \/>\nLes directives anticip\u00e9es prennent ainsi la forme d\u2019un document \u00e9crit, dat\u00e9 et sign\u00e9 par leur auteur majeur, d\u00fbment identifi\u00e9.<br \/>\nLes directives anticip\u00e9es sont ind\u00e9finiment valables.<\/p>\n<p>&gt; Pour en savoir plus sur les directives anticip\u00e9es, t\u00e9l\u00e9chargez<a href=\"https:\/\/hopital-novo.fr\/ghi-vexin\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/D9248-Directives-anticipees-2023-sans-feuillet-interieur-pour-site-internet.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <strong>ce document.<\/strong><\/a><\/p>\n<p>&gt; Afin de r\u00e9diger vos directives anticip\u00e9es, vous pouvez vous aider de<a href=\"https:\/\/hopital-novo.fr\/ghi-vexin\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/D8276-RV-A4-Directives-anticipees-NOVO.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong> ce formulaire<\/strong><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ui-provider a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\" dir=\"ltr\">La protection de vos donn\u00e9es personnelles<\/span><\/h2>\n<p>L&rsquo;H\u00f4pital NOVO attache une grande importance \u00e0 la protection, \u00e0 la confidentialit\u00e9 et \u00e0 la gestion de vos donn\u00e9es personnelles, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations en vigueur concernant la protection des donn\u00e9es personnelles. L\u2019\u00e9tablissement a ainsi mis \u00e0 jour sa politique de protection des donn\u00e9es afin de respecter les changements introduits par le nouveau r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) de l\u2019UE. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi \u00ab Informatique et libert\u00e9s \u00bb modifi\u00e9e et au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement, de limitation, d\u2019opposition et de portabilit\u00e9.<\/p>\n<p>L&rsquo;H\u00f4pital NOVO dispose d&rsquo;un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es que vous pouvez contacter en envoyant un mail \u00e0 : dpo@ght-novo.fr \u00a0ou par courrier \u00e0 : DPO, Secr\u00e9tariat G\u00e9n\u00e9ral de l&rsquo;H\u00f4pital NOVO, 6 Avenue de l\u2019\u00cele de France, CS 90079 Pontoise, 95303 CERGY-PONTOISE.<\/p>\n<p>Pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es, les traitements que nous r\u00e9alisons, la mani\u00e8re dont vous pouvez exercer vos droits, nous vous invitons \u00e0 consulter notre <a href=\"https:\/\/hopital-novo.fr\/politique-de-confidentialite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Politique de Protection des Donn\u00e9es.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Commission Des Usagers (CDU) Dans tous les cas, vos dol\u00e9ances seront communiqu\u00e9es \u00e0 la Commission Des Usagers (CDU). 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