Relations usagers


 

Plaquettes d’information :

Le représentant des usagers

La personne de confiance

Les directives anticipées

La lutte contre les infections nosocomiales

Indicateurs de qualité et de sécurité des soins

Questionnaire de satisfaction

Composition de la Commission des Usagers Locale

Règlement des frais de séjour possible par internet : www.tipi.budget.gouv.fr

Nouvelles règles de prescription et de prise en charge pour les transports lors d’un transfert hospitalier (inter/intra) et pour les permissions de sortie (dépliant de la Cnam – 09/2018) pdf

Charte d’engagement de l’établissement au juste usage des antibiotiques

Consultation Sevrage à l’alcool

Consultation Sevrage tabagique

Vigilance appels téléphoniques frauduleux 

Règlement général sur la protection des données

L’Hôpital NOVO attache une grande importance à la protection, à la confidentialité et à la gestion de vos données personnelles, conformément aux réglementations en vigueur concernant la protection des données personnelles. L’établissement a ainsi mis à jour sa politique de protection des données afin de respecter les changements introduits par le nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE. Conformément à la loi « Informatique et libertés » modifiée et au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.

L’Hôpital NOVO dispose d’un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter en envoyant un mail à : dpo@ght-novo.fr  ou par courrier à : DPO, Secrétariat Général de l’Hôpital NOVO, 6 Avenue de l’Île de France, CS 90079 Pontoise, 95303 CERGY-PONTOISE.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos données, les traitements que nous réalisons, la manière dont vous pouvez exercer vos droits, nous vous invitons à consulter notre Politique de Protection des Données.