{"id":173,"date":"2015-03-19T15:12:08","date_gmt":"2015-03-19T14:12:08","guid":{"rendered":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ghcpo\/?page_id=173"},"modified":"2024-06-14T15:59:18","modified_gmt":"2024-06-14T14:59:18","slug":"votre-sortie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ghcpo\/vous-etes-patient\/votre-sortie\/","title":{"rendered":"Votre sortie"},"content":{"rendered":"<div class=\"su-accordion su-u-trim\"><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span> Une d\u00e9cision m\u00e9dicale<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p>La date de sortie est d\u00e9cid\u00e9e par le m\u00e9decin. Il vous d\u00e9livrera les ordonnances, courriers, certificats m\u00e9dicaux et prescriptions de transport si n\u00e9cessaire et signera <strong>votre autorisation de quitter l\u2019\u00e9tablissement. <\/strong><\/p>\n<p>Si vous d\u00e9sirez quitter le service contre avis m\u00e9dical, vous devrez signer une d\u00e9charge d\u00e9gageant l\u2019\u00e9tablissement de toute responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p>Un compte-rendu de votre hospitalisation, comportant toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 vos soins sera adress\u00e9 \u00e0 votre m\u00e9decin traitant ainsi qu\u2019au m\u00e9decin qui a prescrit votre hospitalisation.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\"><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Formalit\u00e9s administratives de sortie<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Avant de quitter l\u2019\u00e9tablissement<\/strong>, n\u2019oubliez pas de vous rendre aux guichets de la Gestion Administrative des Patients \u2013Admissions, munis de vos <strong>documents de sortie <\/strong>afin\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>de d\u00e9poser la fiche individuelle compl\u00e9t\u00e9e par le service de soins\u00a0;<\/li>\n<li>de faire le point sur votre dossier administratif\u00a0;<\/li>\n<li>de vous acquitter des frais d\u2019hospitalisation restants \u00e9ventuellement \u00e0 votre charge\u00a0(le forfait journalier et le ticket mod\u00e9rateur) si non pris en charge par votre mutuelle\u00a0;<\/li>\n<li>de retirer les bulletins de situation qui vous permettront de r\u00e9gulariser votre situation aupr\u00e8s de votre caisse d\u2019assurance maladie, de votre mutuelle ou de votre employeur\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\"><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Moyens de transport<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p>L\u2019organisation de votre retour et ses frais sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>Si votre \u00e9tat de sant\u00e9 n\u00e9cessite un transport sp\u00e9cifique (v\u00e9hicule sanitaire, taxi conventionn\u00e9), il vous sera prescrit par le m\u00e9decin. L\u2019ordonnance sera exig\u00e9e pour obtenir le remboursement de vos frais par l\u2019organisme d\u2019assurance maladie qui aura pris en charge votre s\u00e9jour.<\/p>\n<p>Une liste d\u2019entreprises de transports est disponible aupr\u00e8s de nos accueils et dans le service sur demande.<\/p>\n<p><strong>Attention<\/strong>\u00a0! N\u2019oubliez pas de faire tamponner le bon de transport aux Admissions avant votre d\u00e9part.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\"><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Satisfaction des usagers<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p>Plusieurs outils nous permettent d&rsquo;identifier les besoins et attentes de nos usagers.<\/p>\n<div>\n<div>\n<ul>\n<li><strong>Les questionnaires de sortie<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Les questionnaires de sortie sont distribu\u00e9s au moment de l\u2019hospitalisation et ils doivent \u00eatre restitu\u00e9s \u00e0 la fin de votre s\u00e9jour. <strong>Vous pouvez \u00e9galement remplir le questionnaire en ligne <a href=\"https:\/\/cvip.sphinxonline.net\/surveyserver\/s\/HOPITAL_NOVO\/QuestionnaireSatisfactionHC_V2\/questionnaire.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">en cliquant ici.<\/a><\/strong> Ces questionnaires sont analys\u00e9s au sein de la\u00a0Commission des Usagers r\u00e9guli\u00e8rement et communiqu\u00e9s aux chefs de service, encadrement et personnel de chaque unit\u00e9 de soins afin de mettre en place des actions correctives personnalis\u00e9es.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Les enqu\u00eates ponctuelles<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Elles sont destin\u00e9es \u00e0 \u00e9valuer dans un service de soins, l\u2019ensemble ou une partie de ses activit\u00e9s. Les r\u00e9sultats sont utilis\u00e9s comme indicateurs de r\u00e9sultats pour le suivi des d\u00e9marches qualit\u00e9 au sein des services.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<div>\n<ul>\n<li><strong>L&rsquo;enqu\u00eate nationale de satisfaction des usagers (Enqu\u00eate E-SATIS)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<div>\n<div>\n<div>\n<p>E-Satis est le dispositif national de mesure en continu de la satisfaction et de l\u2019exp\u00e9rience des patients.<\/p>\n<p>Cette mesure est effectu\u00e9e depuis avril 2016 dans tous les \u00e9tablissements de sant\u00e9 concern\u00e9s, gr\u00e2ce \u00e0 des\u202fquestionnaires fiables et valid\u00e9s par la Haute Autorit\u00e9 de Sant\u00e9 (HAS). Les questionnaires sont adapt\u00e9s au type de s\u00e9jour (soit plus de 48h en m\u00e9decine, chirurgie ou obst\u00e9trique (MCO), soit en chirurgie ambulatoire (CA), soit en soins de suite et de r\u00e9adaptation (SMR) et suivent les \u00e9tapes importantes du parcours de soins\u202f: accueil, prise en charge, chambre et repas, sortie de l\u2019\u00e9tablissement. Pour y participer, il vous suffit de transmettre votre adresse mail au bureau des admissions.<\/p>\n<p>Deux semaines apr\u00e8s votre sortie, vous recevrez un mail, envoy\u00e9 automatiquement, contenant un lien unique, individuel et s\u00e9curis\u00e9 vous permettant de vous connecter au questionnaire e-Satis en ligne. Vous pouvez y r\u00e9pondre jusqu\u2019\u00e0 10 semaines suite \u00e0 cet envoi.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Vk2efds2Bv8\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe>\u00a0<\/div>\n<p>Merci de votre participation \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de notre \u00e9tablissement !<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":136,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-patients.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-173","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ghcpo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/173","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ghcpo\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ghcpo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ghcpo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ghcpo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=173"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ghcpo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/173\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3167,"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ghcpo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/173\/revisions\/3167"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ghcpo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/136"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ghcpo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=173"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}