{"id":51,"date":"2013-11-15T11:33:25","date_gmt":"2013-11-15T10:33:25","guid":{"rendered":"http:\/\/cluster013.ovh.net\/~chpontoi\/?p=51"},"modified":"2026-03-16T12:31:10","modified_gmt":"2026-03-16T11:31:10","slug":"vos-droits","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ch-pontoise\/vos-droits\/","title":{"rendered":"Relations usagers"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ff6600; font-size: 14pt;\"><strong>La Commission Des Usagers (CDU)<\/strong><\/span><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Dans tous les cas, vos dol\u00e9ances seront communiqu\u00e9es \u00e0 la <strong>Commission Des Usagers <\/strong>(<strong>CDU<\/strong>). Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers de faciliter leurs d\u00e9marches et de contribuer \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de la prise en charge des patients et de leurs proches.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Conform\u00e9ment aux dispositions du d\u00e9cret n\u00b02016-726 du 1<sup>er<\/sup> juin 2016 pris en application de la loi n\u00b02016-11 du 26 janvier 2016 de modernisation de notre syst\u00e8me de sant\u00e9, la Commission Des Usagers de l&rsquo;H\u00f4pital NOVO site de Pontoise est compos\u00e9e comme suit :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Alexandra REJASSE, Pr\u00e9sidente de la Commission Des Usagers<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Docteur Sarah BLEICHNER, Vice-pr\u00e9sidente de la Commission Des Usagers et m\u00e9diateur m\u00e9dical titulaire<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Docteur St\u00e9phane BART, m\u00e9diateur m\u00e9dical suppl\u00e9ant<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Delphine BOIDIN, m\u00e9diateur non m\u00e9dical suppl\u00e9ante<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Brigitte SCHUSTERMANN, repr\u00e9sentant des usagers titulaire<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Jeannette DINGREVILLE, repr\u00e9sentant des usagers titulaire<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Ir\u00e8ne MAGGIOL, repr\u00e9sentant des usagers suppl\u00e9ante<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Caroline MAUMAIRE, repr\u00e9sentant des usagers suppl\u00e9ante<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Caroline HAMON, repr\u00e9sentante syndicat<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Eric BOUCHAREL, repr\u00e9sentant syndicat<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Val\u00e9rie CURRIVAND repr\u00e9sentante Direction Qualit\u00e9, Gestion des Risques, Relations Usagers<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"x_elementToProof\" align=\"center\">\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Si vous souhaitez contacter directement un repr\u00e9sentant des usagers, vous pouvez adresser un mail \u00e0 :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Brigitte SCHUSTERMANN : <a href=\"mailto:brigitte-schustermann@orange.fr\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"0\">brigitte-schustermann@orange.fr<\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Jeannette DINGREVILLE : <\/span><a href=\"mailto:jeannette.dingreville@gmail.com\" data-linkindex=\"0\"><span style=\"font-size: 12pt;\">jeannette.dingreville@gmail.com<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Ir\u00e8ne MAGGIOL : <\/span><a id=\"LPlnk309716\" href=\"mailto:contact@argenteuil.ufcquechoisir.fr\" data-linkindex=\"0\"><span style=\"font-size: 12pt;\">contact@argenteuil.ufcquechoisir.fr<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Caroline MAUMAIRE : <a href=\"mailto:caroline.maumaire@apf.asso.fr\">caroline.maumaire@apf.asso.fr<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h4><span style=\"font-size: 14pt;\"><span style=\"color: #ff6600;\"><strong>La d\u00e9signation d\u2019une personne de confiance par toute personne maj<\/strong><\/span><span style=\"color: #ff6600;\"><strong>eure<\/strong><\/span><\/span><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Conform\u00e9ment aux dispositions de la loi n\u00b02002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et \u00e0 la qualit\u00e9 du syst\u00e8me de sant\u00e9, vous avez la possibilit\u00e9 de d\u00e9signer une personne de confiance, cela d\u00e8s votre entr\u00e9e au sein de l\u2019\u00e9tablissement. La personne de confiance peut \u00eatre un parent, un proche ou le m\u00e9decin traitant et sera consult\u00e9e au cas o\u00f9 vous seriez dans l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019exprimer votre volont\u00e9 et de recevoir l\u2019information n\u00e9cessaire \u00e0 cette fin.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Cette d\u00e9signation est faite par \u00e9crit et est r\u00e9vocable \u00e0 tout moment. De plus, cette d\u00e9signation est valable pour la dur\u00e9e de l\u2019hospitalisation \u00e0 moins que vous en disposiez autrement.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Le r\u00f4le de la personne de confiance est double\u00a0: d\u2019une part, elle a une mission d\u2019accompagnement dans vos d\u00e9marches et peut assister aux entretiens m\u00e9dicaux afin de vous aider dans vos d\u00e9cisions. D\u2019autre part, elle a un r\u00f4le consultatif dans le cas o\u00f9 vous seriez hors d\u2019\u00e9tat d\u2019exprimer votre volont\u00e9.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/hopital-novo.fr\/ch-pontoise\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/D9189-Affiche-A4-personne-de-confiance-HD.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-size: 12pt;\">T\u00e9l\u00e9charger l&rsquo;affiche personne de confiance<\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ff6600; font-size: 14pt;\"><strong>La r\u00e9daction des directives anticip\u00e9es<\/strong><\/span><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">En application de la loi n\u00b02016-87 du 2 f\u00e9vrier 2016 cr\u00e9ant de nouveaux droits en faveur des personnes malades et des personnes en fin de vie, \u00ab\u00a0<em>Toute personne majeure peut r\u00e9diger, si elle le souhaite, <strong>des directives anticip\u00e9es<\/strong>, pour le cas o\u00f9 elle serait dans l\u2019incapacit\u00e9 d&rsquo;exprimer sa volont\u00e9\u00a0\u00bb<\/em>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>Ces directives anticip\u00e9es expriment la volont\u00e9 de la personne relative \u00e0 sa fin de vie en ce qui concerne les conditions de la poursuite, de la limitation, de l\u2019arr\u00eat ou du refus de traitement ou d\u2019acte m\u00e9dicaux.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Les directives anticip\u00e9es sont <strong>r\u00e9visables et r\u00e9vocables<\/strong>, \u00e0 tout moment et par tout moyen.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 12pt;\">Les directives anticip\u00e9es prennent ainsi la forme d\u2019un document \u00e9crit, dat\u00e9 et sign\u00e9 par leur auteur majeur, d\u00fbment identifi\u00e9.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 12pt;\">Les directives anticip\u00e9es sont ind\u00e9finiment valables.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt; color: #008080;\">&gt; Pour en savoir plus sur les directives anticip\u00e9es, t\u00e9l\u00e9chargez <a href=\"https:\/\/hopital-novo.fr\/ch-pontoise\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/D9248-Directives-anticipees-2023-HD-sans-feuillet-interne.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><span style=\"color: #008080;\">ce document.<\/span><\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #008080; font-size: 12pt;\">&gt; Afin de r\u00e9diger vos directives anticip\u00e9es, vous pouvez vous aider de<strong><a href=\"https:\/\/hopital-novo.fr\/ch-pontoise\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/D8276-RV-A4-Directives-anticipees-NOVO.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"color: #008080;\">ce formulaire<\/span><\/a><u> <\/u><\/strong><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<h4><span style=\"color: #000000;\"><strong>La protection de vos donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/span><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">L&rsquo;H\u00f4pital NOVO attache une grande importance \u00e0 la protection, \u00e0 la confidentialit\u00e9 et \u00e0 la gestion de vos donn\u00e9es personnelles, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations en vigueur concernant la protection des donn\u00e9es personnelles. L\u2019\u00e9tablissement a ainsi mis \u00e0 jour sa politique de protection des donn\u00e9es afin de respecter les changements introduits par le nouveau r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) de l\u2019UE. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi \u00ab Informatique et libert\u00e9s \u00bb modifi\u00e9e et au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement, de limitation, d\u2019opposition et de portabilit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">L&rsquo;H\u00f4pital NOVO dispose d&rsquo;un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es que vous pouvez contacter en envoyant un mail \u00e0 : dpo@ght-novo.fr \u00a0ou par courrier \u00e0 : DPO, Secr\u00e9tariat G\u00e9n\u00e9ral de l&rsquo;H\u00f4pital NOVO, 6 Avenue de l\u2019\u00cele de France, CS 90079 Pontoise, 95303 CERGY-PONTOISE.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es, les traitements que nous r\u00e9alisons, la mani\u00e8re dont vous pouvez exercer vos droits, nous vous invitons \u00e0 consulter notre <a href=\"https:\/\/hopital-novo.fr\/politique-de-confidentialite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Politique de Protection des Donn\u00e9es.<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 La Commission Des Usagers (CDU) Dans tous les cas, vos dol\u00e9ances seront communiqu\u00e9es \u00e0 la Commission Des Usagers (CDU). Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers de faciliter leurs d\u00e9marches et de contribuer \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de la prise en charge des patients et de leurs proches. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4],"tags":[],"coauthors":[370],"class_list":["post-51","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-patients"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ch-pontoise\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ch-pontoise\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ch-pontoise\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ch-pontoise\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ch-pontoise\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ch-pontoise\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51508,"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ch-pontoise\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51\/revisions\/51508"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ch-pontoise\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ch-pontoise\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ch-pontoise\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/hopital-novo.fr\/ch-pontoise\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=51"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}